Svjetski dan prava potrošača 2026.: Sigurni proizvodi, samopouzdani potrošači

Svjetski dan prava potrošača važan je globalni događaj posvećen isticanju temeljnih prava potrošača i osiguravanju njihove zaštite od iskorištavanja na tržištu. Obilježava se svake godine 15. ožujka. te služi kao masovna kampanja za podizanje svijesti o pravima potrošača. Cilj je mobilizirati ljude da zahtijevaju pravedno, sigurno i održivo tržište za sve.

Globalni pokret za prava potrošača dobio je značajan zamah posljednjih godina. S porastom digitalne trgovine raste i važnost zaštite potrošača te postaje prioritet za vlade i međunarodna tijela.

Ovogodišnja tema Svjetskog dana prava potrošača je „Sigurni proizvodi, samouvjereni potrošači“. Tema je usmjerena je na jačanje sigurnosti proizvoda, poboljšanje prekogranične suradnje i osnaživanje potrošača. Temu globalno promovira udruga Consumers International, koja predvodi međunarodni pokret za zaštitu prava potrošača. Ove godine fokus nije samo na fizičkoj sigurnosti proizvoda, već i na sigurnosti na online tržištima, gdje se potrošači često suočavaju s rizicima poput krivotvorenih proizvoda ili obmanjujućih informacija.

Kampanja stoga potiče vlade, tvrtke i organizacije za zaštitu potrošača na suradnju kako bi ojačali sustave sigurnosti proizvoda. Također se usredotočuje na povećanje svijesti kako bi potrošači mogli donositi informirane i samouvjerene odluke o kupnji.

Sigurni proizvodi, samopouzdani potrošači

Na modernom globalnom digitalnom tržištu, sigurnost proizvoda nameće se kao kritično pitanje koje izaziva zabrinutost – utječe na živote, povjerenje potrošača i globalno gospodarstvo. Diljem svijeta potrošači se i dalje susreću s nesigurnim proizvodima – od dječjih igračaka i kućanske elektronike do lijekova i svakodnevnih potrepština. Kako globalni lanci opskrbe postaju složeniji, a online trgovina se širi, opasni proizvodi se kreću brže i dalje.

Prema nedavnom pregledu Organizacije za ekonomsku suradnju i razvoj (OECD), 87% povučenih ili zabranjenih proizvoda još uvijek je dostupno online. Osim toga, mnoge zemlje nemaju dovoljno pravnih okvira koji bi pomogli u zaštiti društva od loše sigurnosti proizvoda.

To je problem koji utječe na sve nas, svaki dan, na svim kontinentima, i s nesrazmjernim utjecajem na potrošače u ranjivim okolnostima i u zemljama s niskim prihodima. Također može predstavljati problem javnog zdravstva i razvojni izazov – doprinoseći onečišćenju i rasipanju vrijednih resursa.

Fokus ovogodišnje kampanje

Ovogodišnja kampanja za sigurnost potrošačkih proizvoda istražuje štetu koju potrošači doživljavaju od fizičkih proizvoda. Ne proteže se na širok raspon drugih šteta koje proizlaze iz iskustava potrošača na internetu, a za koje se organizator zalaže kao dio šireg pristupa digitalnim pravima potrošača. Kampanja naročito promovira slijedeće:

• Podizanje razumijevanja i svijesti o tome da nedovoljna sigurnost proizvoda potkopava temeljna ljudska prava na život, zdravlje i sigurnost.
• Kada su potrošačke skupine, kao glas potrošača, u prvom planu rasprava i donošenja politika te im se pruža podrška u doprinosu uvidima, dokazima i rješenjima, postižu se učinkoviti rezultati  usmjereni na potrošače .
• Snažna suradnja između poduzeća, vlada i potrošačkih skupina ključna je za jamčenje sigurnosti u svakoj fazi životnog ciklusa proizvoda.
• Robusni prekogranični sigurnosni sustavi su ključni – uključujući korištenje inovacija za učinkovitu razmjenu informacija, koordinaciju povlačenja proizvoda i za učinkovitu provedbu politika i prakse.
• Jedinstveni globalni standardi i regulatorni okviri mogu pomoći u zaštiti svih potrošača i potaknuti globalnu suradnju i odgovornost.

Sigurnost proizvoda više je od regulatornog pitanja, ona je temeljna za ljudska prava na život, zdravlje i sigurnost. Kada sustavi zakažu, potrošači plaćaju cijenu kroz ozljede, financijski gubitak, štetu za okoliš i, u najtežim slučajevima, gubitak života. Rješavanje ovih rizika zahtijeva koordinirano prekogranično djelovanje, snažniju provedbu i bližu suradnju između vlada, poduzeća i organizacija potrošača.

Izvor: Consumers International