„Nemjerljiva je vrijednost kada vratimo osmijeh na lice bolesnom djetetu“, prvo je što će vam reći u udruzi CRVENI NOSOVI klaunovidoktori. Klaunovi i klaunese sa smiješnim crvenim nosovima obilaze bolnice diljem zemlje i razveseljavaju bolesnu djecu, olakšavajući im teške bolničke dane. Posjećuju i djecu s teškoćama u razvoju, a druže se i sa štićenicima domova za starije osobe. Ne treba puno nakon što klaunovi uđu u bolesničku sobu da se napaćena lica malenih pacijenata ozare i nasmiješe. Smiješe se s njima i njihovi roditelji, ali i medicinsko osoblje, koje je vrlo brzo uočilo koliki poticaj ozdravljenju imaju CRVENI NOSOVI.
Ova humana udruga osnovana je 2010. godine na inicijativu Zorana Vukića, prvog profesionalnog klauna u Hrvatskoj. Klaunovidoktori nisu zabavljači, a njihovi nastupi u bolnicama nisu poput drugih nastupa. Oni obilaze djecu u vrlo osjetljivim i teškim trenucima, ulaze u bolesničke sobe i susreću se s tugom, strahom i suzama malih bolesnika, ali i dosadom kod dugotrajnog liječenja. Stoga je Zoran dobro procijenio da za takvu misiju treba profesionalni pristup i profesionalna organizacija. Tako je nastala udruga CRVENI NOSOVI klaunovidoktori kao partnerska organizacija međunarodne organizacije RED NOSES Clowndoctors International.
U početku u udruzi je bilo tek deset klaunova. Nije bilo lako ni nadležnima u bolnicama objasniti zašto bi u svoje prostorije trebali pustiti klaunove.
– Vrata Kliničkog bolničkog centra Zagreb – Rebro prva nam je otvorila tamošnja voditeljica pedagoških aktivnosti Ivanka Gregurinčić. Malo-pomalo o nama se pročulo, a danas nas bolnice same pozivaju da dođemo. Srećom, našu je misiju lako prepoznati, ona je jednostavna, a slika klaun-bolnica-dijete stvara jasnu vidljivost s kojom se ljudi brzo povezuju. Za naš razvoj i uspjeh ključna je bila i podrška koju nam pruža međunarodna organizacija, jer nam je ona omogućila pristup 25-godišnjem iskustvu rada klaunova u bolnicama u deset zemalja – objašnjava Mladenka Majerić, izvršna direktorica CRVENIH NOSOVA.
Danas klaunovidoktori redovito posjećuju djecu u 14 bolnica s dječjim odjelima te još četiri doma za starije i nemoćne u Zagrebu, Rijeci, Osijeku, Splitu, Zadru, Vukovaru i Vinkovcima. U jednom mjesecu klaunovi imaju i po 50 posjeta malim pacijentima, a kada se tome pridodaju posebni programi udruge, posjeta se skupi i po 70 u mjesec dana. U sedam godina rada klaunovidoktori posjetili su gotovo 100.000 djece. Klaunova je 25 i, premda je u početku bilo dosta volonterskog rada, danas klaunovi primaju naknadu za svoj rad u bolnicama, a direktorica Majerić kaže da će ih nastojati u budućnosti i zaposliti kako bi mogli zadovoljiti potrebe bolesnih i nemoćnih za svakodnevnom psihosocijalnom podrškom. Objašnjava također koliko je to naporan i emocionalno iscrpljujući posao. Posao klauna, koji obično nastupaju u paru, nije samo posjet bolnici, nego uključuje i pripreme, uvježbavanje umjetničkih točki, edukacije iz brojnih područja, pa tako i zdravstvene, psihološke, komunikacijske i ostale radionice, pisanje izvještaja o svakoj posjeti, supervizijske sastanke, posjete ostalim organizacijama klaunovadoktora u okviru međunarodne organizacije, te ostale aktivnosti nužne za kvalitetnu provedbu programa u zdravstvenim i socijalnim ustanovama. Od klaunova se očekuje da u prosjeku mjesečno posvete navednima aktivnostima oko 80 radnih sati. Ipak, najzahtjevniji je susret s malim pacijentima što njihovu poslu daje visoki emocionalni intenzitet.
Prošle godine udruga CRVENI NOSOVI ostvarila je u 612 posjeta zdravstvenim i socijalnim ustanovama te su posjetili 23.700 bolesnih i nemoćnih osoba. Godinu ranije, 2016., posjeta je bilo 440, a ove godine planiraju više od 800 posjeta. Također, otkriva nam Mladenka Majerić, nadaju se da će dobiti potporu za europski projekt programa Varijatea za starije osobe u domovima. Već su proveli pilot-projekt u Rijeci, a ljudi starije životne dobi bili su njime oduševljeni jer su, uz pomoć klaunova, oživjeli i usavršili svoje zapuštene i neprepoznate talente za sviranjem, pjevanjem, žongliranjem i drugim umjetničkim vještinama.
Osim redovitih posjeta, udruga CRVENI NOSOVI provodi i više posebnih programa. Jedan je od njih „Intenzivan osmijeh“, program osmišljen tako da klaunovi pomažu djeci da lakše podnesu invazivne medicinske procedure. Klaunovi djeci pružaju psiho-socijalnu podršku i svojom točkom im odvlače pažnju od bolne pretrage, a najveća im je nagrada dječji osmijeh umjesto straha i plača. Zanimljiv je i program „Cirkus pacijentus“, u kojemu klaunovi podučavaju djecu različitim umjetničkim vještinama, na primjer uče ih trikovima, žonglirati, vrtiti tanjurićei sl. Program traje cijeli tjedan i završava zajedničkom predstavom djece i klaunova. CRVENI NOSOVI provode i program za djecu s teškoćama „Karavan orkestar“, koji je financirala Zagrebačka banka u okviru projekta ZabaMoj start. Divno je vidjeti kada nakon polusatnog druženja ova djeca pjevaju i vesele se s klaunovima.
Dragocjene financijske potpore građana i tvrtki
Upitali smo izvršnu direktoricu Majerić kako je udruga riješila problem financiranja.
– U početku smo dosta bili usmjereni na traženje donacija tvrtki, no u tvrtkama je taj proces često dugotrajan i složen. Prva veća donacija bila je prikupljena humanitarnim koncertom u KD Lisinski, koji smo organizirali uz pomoć austrijske ambasade, jer im je bilo poznato što rade CRVENI NOSOVI u Austriji. Tada smo dobili 10.000 eura kao početni impuls za dalji rad. Počeli smo intenzivno raditi na izgradnji komunikacijske strategije i imidža udruge, pri čemu su nam uvelike pomogli mediji. Kasnije je sve bilo lakše. Naša udruga djeluje za opće dobro i stvara zdrave društvene odnose, što su prepoznali ne samo građani, nego i tvrtke. Trenutačno se dobrim dijelom, čak 82 %, financiramo donacijama građana, ali i korporativnim donacijama (16 %). Prosječna donacija građana iznosi oko 70 kuna – kaže Mladenka Majerić i dodaje: – Upravo zahvaljujući dobroti građana klaunovidoktori mogu biti svakodnevno prisutni u bolnicama i domovima. Bez takve podrške našu misiju donošenja osmijeha i životne radosti bolesnima i nemoćnima bilo bi teško, gotovo nemoguće, realizirati. Uspjeh CRVENIH NOSOVA je rezultat podrške svakog našeg donatora koji zajedno s nama stvara bolji svijet, makar u nekoliko kvadratnih metara bolničke sobe.
Pro bono usluge raznih tvrtki velika je pomoć redovitom radu i djelovanju Udruge
Ističe da bi im rad bio gotovo nemoguć i da nema pro bono usluga raznih tvrtki. Tako im konzultantska tvrtka Ernst & Young zadnje tri godine besplatno radi reviziju financijskih izvješća te savjetuje kako poboljšati procese u poslovanju. Od tvrtki Europlakat i B1 plakat te Media oglasi dobili su besplatno prostor za oglašavanje, a od Ine radni prostor u sklopu Ininog projekta SpajaLICA i „Prostor za vaše ideje“.
– To nam zaista jako puno znači, jer možemo raditi u ugodnom prostoru, a tu se okupljaju i klaunovi, održavaju radionice, sastanci, tu primamo donatore i još puno toga – govori Mladenka Majerić.
Značajnu suradnju i podršku imaju i od NOVE TV, koja rad klaunovadoktora aktivno prati već godinama.
Prvih su godina surađivali s Henkelom, koji im je donacijama pomogao da ostvare redovite posjete bolnicama u Zagrebu, ali i Splitu i Osijeku, a također im je povećao i vidljivost u javnosti putem svojih marketinških aktivnosti. Donacije su im dale i tvrtke Colgate Palmolive, zatim Kraš, Erste Bank, a uz podršku Wiener osiguranja organizirali su radionice cirkuskih vještina Cirkus pacijentus te trenutno provode zajednički projekt marketinga za opće dobro. Tvrtka Press Clipping već osam godina šalje im medijske objave o njihovu radu, restorani Submarine Burger u protekle dvije godine dio sredstava od prodaje burgera i deserata donirali su klaunovimadoktorima skupivši 70.000 kuna. Tvrtka Infinum je udruzi izradila web stranicu, a INA im je, osim besplatnog korištenja prostora, donirala i 50.000 kuna.
Tvrtka Tommy pomogla im je u realizaciji posjeta bolnicama i domovima u Splitu, kao i tvrtka Brodosplit, a uz podršku trgovačkog lanca Sonik uveli su redovne posjete zadarskoj bolnici.
Odvjetnička kuća Wolf Theiss pruža im besplatnu podršku za sve ugovorne i pravne poslove, tvrtka C&A na međnarodnoj razini podržava rad CRVENIH NOSOVA, Emmezeta im je donirala namještaj za uređenje prostora, a na službenom automobilu gume im mijenja Vulkal. Tvrtka Varius grafika je od svakog svog računa 5 kuna izdvojila kao donaciju udruzi.
Pored navedenih velikih poduzeća, veliki broj donacija stiže i od malih tvrtki, poput obrtničkih radnji ili stomatoloških ordinacija. Za razliku od donacija građana, iznos donacija malih tvrtki je veći, u prosjeku oko 350 kuna.
Mnoštvo je lijepih primjera kako tvrtke i građani mogu podržati humani rad udruge CRVENI NOSOVI klaunovidoktori, na kojima su im članovi udruge zahvalni, baš kao i mali bolesnici te starije osobe kojima svaki posjet klaunova znači trenutke istinske radosti i novu nadu u bolje sutra.
Mirela Drkulec Miletić
Sukladno metodologiji oblikovanja DOP primjera Dobra Hrvatska
Lipanj, 2018.
Trebate biti prijavljeni kako bi objavili komentar.