Početkom 2025. grad Zürich pokrenuo je pilot projekt ‘Zü-Re’. To je AI chatbot koji stanovnicima omogućuje pronalaženje informacija i usluga vezanih uz dijeljenje, popravak i darivanje stvari. Cilj mu je kružno gospodarstvo u Zürichu učiniti jednostavnim.
Približava se Europski tjedan za smanjenje otpada koji je ove godine fokusiran na temu materijalne dostatnosti. Tim povodom ističemo primjer Züricha koji korištenjem umjetne inteligencije olakšava građanima pronalaženje informacija i usluga vezanih za popravak, dijeljenje i darivanje stvari.
‘Zü-Re’ je AI asistent koji građanima pomaže saznati gdje pronaći dobro očuvanu rabljenu odjeću, kamo odnijeti rabljene knjige, kako popraviti probušenu gumu bicikla i zašto je kružno gospodarstvo dobro za klimu i okoliš.
Ovaj pilot program jedna je od brojnih mjera u okviru strategije ‘Circular Zürich’, kojom grad Zürich pokreće ekonomski i društveno odgovornu transformaciju prema kružnom gospodarstvu.
Zašto dijeliti, poklanjati i popravljati?
Predajom i popravkom predmeta umjesto njihovog odlaganja, izbjegavamo otpad, čuvamo resurse i doprinosimo zaštiti klime. Prije nego što nešto bacimo, odložimo ili recikliramo, vrijedi razmisliti što možemo prepustiti drugima ili popraviti.
U gradu Zürichu godišnje se generira oko 700 kilograma otpada po osobi. Velik dio toga mogao bi se izbjeći. Npr. druga obitelj bi sigurno cijenila kolica koja vama više ne trebaju. Pokvareni toster bi se mogao lako popraviti. Preuske skijaške cipele bi nekome drugome savršeno pristajale. Na taj način dulje održavamo vrijedne materijale i proizvode u optjecaju, izbjegavamo otpad i čuvamo resurse. Isto vrijedi i kada nam treba nešto novo. Mora li to stvarno biti novo ili bi bilo dovoljno rabljeno? Moram li to stvarno posjedovati ili bi posuđivanje ili najam bili alternativa?
Naše potrošačke navike između ostalog imaju i značajan utjecaj na klimu. Globalno zagrijavanje potiču staklenički plinovi koje svakodnevno ispuštamo – na primjer, prilikom grijanja zgrada, kroz prijevoz ili jednostavno kroz svoje potrošačke navike. Oko jedne trećine emisija stakleničkih plinova u Zürichu uzrokovano je vlastitom potrošnjom.
‘Zü-Re’ kružno gospodarstvo čini jednostavnijim
Grad Zürich nudi brojne inicijative, platforme i usluge koje promiču kružno gospodarstvo – ali one često nisu vidljive ili im javnost ne pristupa izravno. Upravo je zato grad Züricha pokrenuo pilot program uvođenja AI asistenta. ‘Zü-Re’ pomaže korisnicima pronaći odgovore na pitanja o održivoj potrošnji, ponovnoj upotrebi i popravku.
Tehnički, asistent se temelji na GPT-4o, jezičnom modelu softverske tvrtke OpenAI. Ponude, informacije i savjeti temelje se na popisu podataka koji je izradila Agencija za zaštitu okoliša i zdravlja Züricha.
Kako bi se osiguralo da preporuke zadovoljavaju standarde kvalitete grada Züricha, umjetna inteligencija se oslanja isključivo na odabrane i provjerene izvore informacija. Ako sustav nije siguran u odgovor na upit, neće pružiti potencijalno netočne informacije. Umjesto toga, chatbot će transparentno naznačiti da trenutno nije dostupan pouzdan odgovor. To osigurava da komunikacija ostane transparentna, kontrolirana i pouzdana.
Korisnici mogu izravno ocjenjivati odgovore i ostavljati vlastite povratne informacije. Ove povratne informacije, zajedno s odabranim povijestima razgovora, redovito se procjenjuju kako bi se kontinuirano poboljšavala kvaliteta AI chatbota.
Izvor: Grad Zürich
