Rezervacije i putovanja vlakom diljem Europe uskoro će postati mnogo jednostavnije, a prava putnika također će dobiti dobrodošao poticaj. Komisija je predložila nova pravila koja pojednostavljuju planiranje i rezervacije za regionalna, međugradska i prekogranična putovanja, posebno za željeznička putovanja koja uključuju više prijevoznika. Istovremeno cilj je i bolja zaštita putnika.
Trenutno, rezervacija putovanja vlakom s više relacija koje uključuju karte različitih tvrtki može biti komplicirana. Isto tako može biti komplicirano i organiziranje putovanja koje kombinira različite prijevozne usluge. Sustavi rezervacija su fragmentirani i teško je pronaći najbolju ponudu. Štoviše, zaštita putnika je ograničena na željezničkim putovanjima koja uključuju više karata različitih željezničkih prijevoznika.
Prijedlozi Komisije imaju za cilj riješiti te izazove:
- Omogućavanje rezervacija jedne karte kod više željezničkih prijevoznika. – Putnici će moći pronaći, usporediti i kupiti usluge kombinirane od različitih željezničkih prijevoznika u jednu kartu, koja se može kupiti u jednoj transakciji na platformi po svom izboru.
- Uvođenje nove, potpune zaštite prava putnika u željezničkom prometu. – Uključujući pomoć, preusmjeravanje, povrat novca i naknadu – za putnike s jednom kartom kod različitih željezničkih prijevoznika koji propuste svoju vezu.
- Uvođenje novih obveza platformama za prodaju karata i operaterima. – Kako bi se osigurao pravedan pristup prodaji karata i neutralna prezentacija opcija putovanja. Uključujući sortiranje prema emisijama stakleničkih plinova gdje je to izvedivo.
Nedavno istraživanje EU-a pokazalo je snažnu javnu potražnju za boljim putnim rješenjima i pouzdanim sustavima online rezervacija. Istovremeno, kako bi se postigli klimatski ciljevi, mora se ljudima olakšati prelazak na održivije opcije. Predložena nova pravila pomoći će u postizanju oba ova cilja, olakšavajući putnicima rezervaciju željezničkih putovanja preko granica i između prijevoznika.
Prijedlozi također unapređuju akcijski plan EU-a za poticanje željezničkog prometa na velike udaljenosti i prekograničnog željezničkog prometa te plan za povezivanje Europe brzim željeznicama.
Izvor: Europska komisija
