Svake godine 15. ožujka obilježava se Svjetski dan prava potrošača kako bi se podigla globalna svijest o pravima, zaštiti i osnaživanju potrošača. Već 40 godina obilježavanje koordinira Consumers International koji ujedinjuje 200 članova, međunarodnih organizacija, vlada, poslovnih subjekata i civilno društvo. Članovi Consumers International sudjeluju u odabiru godišnje teme kampanje kako bi mobilizirali globalnu akciju za goruće probleme koji utječu na potrošače.
Ovogodišnja tema Svjetskog dana prava potrošača je ‘Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače’. Cilj ovogodišnje kampanje je osigurati svijet u kojem digitalna okruženja i tehnologije osnažuju i štite potrošače. Svijet u kojem inovacije koriste javnom interesu i omogućuju pravednije, sigurnije i održivije online tržište. Cilj je osigurati da se glas potrošača čuje u današnjem vremenu kad generativna umjetna inteligencija postaje sveprisutna.
Umjetna inteligencija (AI) i prava potrošača
Nova dostignuća u generativnoj umjetnoj inteligenciji zaludila su današnji digitalni svijet. Zahvaljujući publiciranju ‘chatbota’ koji oponašaju ljudski razgovor, milijuni potrošača već koriste generativnu umjetnu inteligenciju u svakodnevnom životu. Nova tehnologija će ubuduće imati ogroman utjecaj na to kako radimo, stvaramo, komuniciramo, prikupljamo informacije i još mnogo toga.
Uz pravilnu upotrebu, generativna umjetna inteligencija mogla bi poboljšati brigu o potrošačima i poboljšati kanale pravne zaštite. Međutim, to će također imati ozbiljne implikacije na sigurnost potrošača i digitalnu pravednost. Uz razvoj koji se odvija vrtoglavom brzinom, treba djelovati brzo kako bi se osigurala pravedna i odgovorna budućnost umjetne inteligencije.
Ove godine Svjetski dan prava potrošača ističe probleme kao što su dezinformacije, kršenja privatnosti i diskriminirajuće prakse. Propituje načine kako platforme koje pokreće umjetna inteligencija mogu širiti lažne informacije i održavati pristranosti:
- Koje su mjere potrebne za zaštitu potrošača od dubokih lažiranja i dezinformacija?
- Kako etički upravljati prikupljanjem i korištenjem podataka o potrošačima?
- Tko je odgovoran kada je osoba oštećena generativnom umjetnom inteligencijom?
Zaštita budućnosti potrošačkog pretraživanja
Ovogodišnja kampanja se fokusira na pretraživanja potrošača. Generativni AI chatbotovi su postavljeni da transformiraju način na koji pretražujemo web. U eri pogrešnih i lažnih informacija, potrošači imaju pravo na pouzdane, provjerljive i nepristrane informacije. Ovo pravo pretraživanje pomoću umjetne inteligencije može dovesti u opasnost.
Norveško vijeće potrošača objavilo je izvješće koje se bavi glavnim rizicima generativne umjetne inteligencije za potrošače. Izvješće poziva na usklađenost i učinkovitu provedbu postojećih zakona EU-a. Predlaže nove zakonodavne mjere za poboljšanje zaštite potrošača od rizika povezanih s umjetnom inteligencijom. Također predlaže jasnije utvrđivanje obveza i odgovornosti za programere i implementatore generativnih sustava umjetne inteligencije.
Pratite ovogodišnju kampanju i pridružite se na Twitteru, Facebooku i LinkedInu korištenjem hashtagova #GenerativeAIGuardian, #WorldConsumerRightsDay, #WCRD24.
DOBRA HRVATSKA
Trebate biti prijavljeni kako bi objavili komentar.